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盐城市精工阀门有限公司
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售后服务
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盐城市精工阀门有限公司于1996年取得ISO9001质量体系认证,公司生产的阀门严格按照ISO9001《质量体系——开发设计、生产和服务的质量保证模式》要求及质量保证手册-质量体系程序文件目录所列文件要求生产。 在阀门的生产后期装配和阀门检验出公司前,都经过试压检验、合格之后,方悬挂阀门质量专用的铭牌和合格证(合格证有产品型号、试验压力和材质成分),准予出公司。如用户工地不试压,可派人员到我公司,参与我公司阀门的试压,阀门检验合格后出公司。 公司在阀门发运至买方指定的地点前会对阀门表面进行防腐防锈处理,防腐防锈材料应满足当地环境的要求。每件外包装箱上注明编号、订单号、所用装置和部位,包装满足相应的运输要求,按合同规定执行。 公司按合同规定方式发运到规定地点:当收到用户通知后,即派工程师到安装现场检查指导安装。在保修期内,当设备需要维修或更换部件时,在业主的要求下,公司派工程师到现场进行技术支持。 公司设有专业的售后服务小组,提供24小时售后服务,在接到用户售后和服务要求后在1小时内给予响应,2~6小时内赶到现场进行故障处理,及时解决质量问题,保证用户的顺利生产。对在保修期内,阀门因自身原因产生的质量问题,昼夜24小时提供足够的备品、备件和技术服务,售后服务专线:0515-87230868/13601416751(24小时)。 保修期后技术服务:承诺对协议供货产品进行终身维护,为用户提供长期的技术服务和技术支持;保修期满后,设备维修所需的零配件,及时供货,并只收取零配件费用。 |